Ergül Mobilya Onarım Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Ergül Mobilya’dan Estivo model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce koltuğun kumaşı dik...iş yerlerinden ayrılmaya ve sökülmeye başladı. Ürün daha bir yılını doldurmuşken bu şekilde deforme olması hem kullanım hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sor...

Çiğli şubenizden şubat ayında satın aldığımız ve 4 Mayıs’ta teslim edilen koltuk takımında, daha 6 ay bile olmadan ciddi... çökme sorunu yaşamaya başladık. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil. Yaklaşık 2 aydır özellikle koltukların ön kısımla...

24 Ağustos tarihinde Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın a...ldım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukların ayaklarının olması gerekenden daha yüksek olduğunu fark edip eve gelen ekibe bunu ilettim, arkadaşla...

Ergül Mobilya’dan Aralık 2024’te Şanlıurfa merkezdeki mağazadan yaklaşık 79 bin tl bedelle bir koltuk takımı aldım. Ocak... 2026’dan bu yana koltuk takımımın çeşitli yerlerinde yırtılmalar ve dikişlerinde sökülmeler oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanmasını, ürü...

05.01.2025 tarihinde Ergül Mobilya’dan Romaks salon takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukların iç sün...gerlerinde belirgin şekilde topaklanma ve içeriden katlanma oluşmaya başladı. Süngerler dağıldığı için koltuklar görüntü olarak sanki 10 yıldan fazladır kullanılıyormuş gibi duruyo...

Ergül Mobilya müşteri hizmetleri ve teknik servisten haftalardır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. 4 Ağustos tarihinde E...rgül Mobilya müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kullanmakta olduğum baza ve yatağın amortisörlerinde sorun olduğunu bildirdim ve servis kaydı oluşturdum. Ta...

Ergül Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımının kurulumu 5 Temmuz tarihinde yapıldı ve kurulumdan itibaren takımın... bazı parçalarında deformasyon sorunu bulunuyor. Ürünü yeni almama rağmen bu durumun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya git...

Adıyaman Merkez’deki Ergül Mobilya mağazasından Laguna koltuk takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, koltuğun sırt... dayama kısmında fabrika kaynaklı üretim hatası olduğunu tespit ederek servis kaydı oluşturdu. Servis kaydı 05.08.2026 tarihinde açılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ne arayan var ne...

Ergül Mobilya Avcılar şubesinden bazalı yatak odası takımı aldım. Yatak bazasının demirinin 180 cm olması gerekirken kut...udan 160 cm’lik demir çıktı. Ürünümün montajı ayın 17’sinde yapıldı ve montaj esnasında bu hatayı montaj ekibi fark ederek hemen servis kaydı oluşturdu, ancak o günden beri hiçbir ...

Ergül Mobilya Ordu mağazasından bir gardırop satın aldım. Kuruluma gelen ekip dolabı kurarken gardırobu kırdı, ayrıca pa...rçalar eksik geldi ve kurulum için sadece bir kişi gönderdikleri için işlem hem sağlıksız hem de eksik yapıldı. Yaklaşık 15 gündür mağazanın bu hasarı ve eksik parçaları düzeltmes...

Ergül Mobilya’yı kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle tercih ederek Lois koltuk takımı aldık. Ürünün teslim edilip kur...ulmasından sonra bazı parçaların, özellikle de koltuk ayaklarının eksik olduğunu fark ettik. Eksik parçaların tamamlanması için yaklaşık 3 aydır beklememize rağmen hâlâ sorunumuz ç...

2023 yılında Kahramanmaraş’tan Ergül Mobilya’dan Lavenya koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri koltukların ayakları 3...–5 ayda bir tek tek kırılıyor. Şu ana kadar 4 adet koltuk ayağını ücretli olarak satın almak zorunda kaldım, şu anda da 5 tane daha ayağa ihtiyacım var. Bu durum sürekli hale geld...

Ergül Mobilya’dan MASKO mağazasından aldığım bazanın bir ayağı kırıldı, üze...rinden 3–4 ay geçmeden baza hemen yamulmaya başladı. Ürünün garantisi olmas...

Miracce Halı Mobilya (Ergül Mobilya Outlet) isimli firmadan bir adet Estel baza satın aldım. Satın alma esnasında, getir...ilecek olan bazanın mevcut başlığımızla uyumlu olmaması halinde montajcılarının klips takarak uyumlu hale getirecekleri açıkça söylendi. 17.08.2026 tarihinde Paksoy Lojistik isiml...

Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya’dan Solaro model bir koltuk takımı aldım. Ürün daha 1 yılını doldurmadan yaklaşık 5 ay...dır koltuklardan belirgin çatırdama sesleri gelmeye başladı ve zamanla bu sesler giderek arttı. Sorunu fark eder etmez firmaya ilettik ancak yaklaşık 1 ay boyunca bizimle ilgilen...

Ergül Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Yenimahalle Yahyalar Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı aldım. Aldığı...m ay daha hiç oturmamama rağmen koltukta sökülme oldu. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorun üzerine hem mağa...

Eylül 2025’te İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından 5 kapılı bir dolap satın aldım. Eski dolabım sökülüp yenisi kurul...urken herhangi bir sorun yaşamadım ancak dolabın içinde sadece raflar ve askılıklar olduğunu, 5 kapılı bir dolapta tek bir kapalı çekmece bile olmadığını görünce açıkçası çok şaşır...

Ergül Mobilya’dan Afyonkarahisar İzmir yolu üzerindeki mağazadan yatak odası takımı aldım. Ürün kuruluma geldiğinde, 30....06.2026 tarihinde şifonyer ve komodin çekmecelerinin arızalı olduğunu kurulum esnasında fark ettim. Sıfır alınan bir üründe çekmecelerin bozuk gelmesi kabul edilebilir bir durum de...

Koltuğumdan ciddi şekilde gıcırdama sesi geliyor, fakat teknik servis çözemiyor; gelip yapıp gidiyor, daha doğrusunu yap...tığını sanıyor, fakat ses devam ediyor. Müşteri hizmetleri de bu sesin normal olduğunu söylüyor. Sanırım kendileri hiç koltuk kullanmamış. Videoda ekledim; hangimizin koltuğundan b...

Ergül Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım sırt kısmı mekanizmalı koltuk takımımda, ürünü ilk günden beri yaşayan haf...if sallanma sorunu bulunuyordu. Oturma kısmı ile sırt kısmını birbirine bağlayan mekanizmanın, sırt kısmının tabanının tutunduğu yerde kullanılan kalitesiz suntadan dolayı bu salla...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Ergül Mobilya Diyarbakır Hüseyinoğlu şubesinden satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunl...arı yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonra uzun bir süre fiilen kullanmadım. Buna rağmen koltuğun alt kısmındaki sökük nedeniyle garanti süresi içerisinde servis talebinde bulundum. S...

Ergül Mobilya’dan İzmir Kısıkköy şubesinden almış olduğum yatak odası takımında, yatağın bazası başlığındaki LED aydınla...tmanın adaptörü arızalı çıktı ve ışık hiç yanmıyor. Kuruluma gelen ekip, adaptörün bozuk olduğunu görüp teknik birime ileteceklerini söyledi, ben de ayrıca telefonla arayıp durumu ...