Ergül Yatağının Sert Ve Yumuşak Yüzeyi Açıklanmadığı İçin Değişim İsteği

Ergül’den aldığımız yatağı 2026 Mart ayında teslim aldık. Yatağı satın alırken hiçbir şekilde bir tarafının yumuşak, diğer tarafının sert olduğu belirtilmedi. Kullanım sırasında yatağın iki yüzeyi arasındaki bu belirgin sertlik farkını fark edince durumdan rahatsız olduk.

Konuyu mağaza ile görüştüğümüzde, bize böyle bir bilgi verilmediğini söylememize rağmen bunu kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Satın alma aşamasında bu önemli bilginin paylaşılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yatakla ilgili bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.