to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya'da Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hediye Sehpa Gecikmesi
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Avcılar Ergül Mobilya mağazasından masa sandalye takımı aldık, yanında da bize bir sehpa hediye edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sandalyelerimiz ve hediye edilen sehpa hâlâ teslim edilmedi.
Ödemeyi 3 ay ertelemeli kredi kullanarak yaptık. Bu süre içinde mağazayla defalarca görüştüm. Her seferinde sevkiyat birimini aradıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak ne arayan var ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Ergül Mobilya’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu şikayetimin şirket yetkililerinin en üst düzeyine iletilmesini ve gerekli kontrolün yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, bu durumu bilerek alışveriş yapmalarını özellikle hatırlatmak isterim.
Ücretini ödediğim sandalyelerimin ve söz verilen hediye sehpanın daha fazla gecikmeden, hiçbir ek mazeret üretmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seval Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ürüne ait fabrika sevkiniz temmuz ayı ilk hafta sağlanacaktır.İyi Günler Dileriz.
Ayrıca aldığım masadan da hiç memnun kalmadım sevgili Ergül Mobilya ailesi😒 Bu kadar kötü mal üretip satabileceğinizi düşünmemiştim...
Temmuz ayının 2. Haftası da bitti ergülllllll mobilyaaa... Hani nerede eksik ürünlerim? Satış politikasını bilmiyorsanız bu işe girip kampanya diye yırtınmayacaksınız. Üretim yapıp sattığınız ürünleri teslim edemiyorsunuz. Bir de mobilyacı olmuşsunuz... Sizin harcınız değil... Yazık... Demek size güvenip baza, başlık, karyola falan alsaydım yerde yatıyor olacaktım. Şu an küçücük bebeğimle yerde oturup yemek yediğim gibi... Yaptığınızı hiçbir yerde görmedim. Yaşattığınızı asla unutmayacağım. Personeliniz Gül Hanım her aradığımızda güya bize geri dönecek asla aramıyor, geri dönmüyor. Paramızla rezil olduk. Çevremi asla yönlendirmem... Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Son 2 gününüz... Bekliyorum...
