Ana Sayfa
Ergül Mobilya
Ergül Mobilya’da Müşteri Küçük Görülerek Aşağılayıcı Tavır

ID:35723005

Ergül Mobilya’da Müşteri Küçük Görülerek Aşağılayıcı Tavır

Sevda

Ergül Mobilya

13 Nisan 17:56

366

13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30–15:30 arasında iki bayan olarak Elazığ Malatya Caddesi’indeki Ergül Mobilya mağazasına oturma odası takımı bakmak için gittik. Ürünlerin fiyatlarını sorduğumuzda, bir oturma odasının fiyatının yüksek olduğunu söyleyip daha uygun bir model görmek istediğimizi belirttik.

Bunun üzerine mağazada görevli olan çalışan, son derece aşağılayıcı bir üslup ve jestlerle, “o zaman siz de fiyatı düşük, sevmediğiniz bir şey alıp gideceksiniz” tarzında bir ifade kullandı. Hem söylediği sözler hem de beden diliyle müşteriyi küçük gören, adamına göre muamele yapan bir tavır sergiledi. Kendimizi ciddi anlamda değersiz ve aşağılanmış hissettik.

Bu tutumun Ergül Mobilya markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Sırf bu saygısız davranış nedeniyle mağazadan kimseyle konuşmadan, alışveriş yapmadan çıktık. Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağazalarınızda müşteriye saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını bekliyorum.

Ergül Mobilya

14 Nisan 09:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Sevda Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talat sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımında Devam Eden Gardırop Sorunu ve Garanti Süreci

Talat

Ergül Mobilya

12 Haziran 2025 12:09

2.445

04.03.2025 tarihinde Ergül Mobilya nın İzmir Çiğli şubesi’nden 95,000 TL bedel karşılığında “Esila Yatak Odası Takımı “ satın aldım. Ürünü satın alırken firma çalışanları, satış temsilcisi Ümit A*** ve Mağaza Sorumlusu T**** Öztürk ürünlerinin ömür boyu garanti kapsamında olduğunu taahhüt ederek sat...

yatak-odasi-takiminda-devam-eden-gardirop-sorunu-ve-garanti-sureci-1.pdf

3 Destek

Ergül Mobilya'da Profesyonellikten Uzak Deneyim

Deniz

Ergül Mobilya

09 Ocak 2025 10:32

944

Ergül Mobilya’da yaşadığım hayal kırıklığı, profesyonellikten uzak yaklaşımlar Maltepe mağazanızdan aldığım konsol ile yaşadığım süreç, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek düzeyde sorunlu ve profesyonellikten uzaktır. Öncelikle, ürünü 6750 TL fiyatla ve 9 taksitle alacağım bilgisini almışken, taraf...

Ergül Mobilya'da Profesyonellikten Uzak Deneyim

1 Destek

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya Mağaza Müdürünün Saygısız Tavır Ve Garanti Reddi

Cafer

Ergül Mobilya

05 Nisan 01:16

673

02.04.2026 günü saat 16:00–16:30 sıralarında Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi Yunusemre Caddesi’ndeki Ergül Mobilya mağazanıza, eşim ve küçük oğlumla birlikte; çift kişilik baza başlık, yatak, iki adet yeni sezon üçlü çekyat, yemek masası, konsol, TV ünitesi gibi ürünleri almak amacıyla geldik. Mağaz...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Pendik Şubesinde Hatalı Ve Eksik Mobilya Teslimatı

Özlem

Ergül Mobilya

10 Mart 2025 20:21

622

Ergül Pendik şubesinde M****** isimli müdürlük rütbesinin neden verildiğini anlayamadığımız kişi ve A****** isimli satış danışmanı tarafından hizmet alıp 8 Aralık 2024 tarihinde 150.000 TL değerinde mobilya satın aldığımız mağazaya Ocak ayında üretim için bilgi verdik. Yine son 1 ay kala adres beyan...

Ergül Pendik Şubesinde Hatalı Ve Eksik Mobilya Teslimatı

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya'dan Geciken Teslimat Ve Kalan Bakiye İstemi

Emine

Ergül Mobilya

12 Şubat 20:23

939

Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden 27.12.2025 tarihinde Opal model koltuk ve sehpa takımı satın aldım. Öngörülen teslim tarihi 17 Ocak olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza ile her görüşmemde bana ikame koltuk önerildi, ancak ben bu teklifi kabul etmeyip satın aldığım koltuk takımının te...

Benzer Şikayet Yaz