to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya MASKO 11. Ada A Blok şubesinden M******* K******* adına 29 Ekim’de siparişini verdiğimiz, yapımına 4 Kasım’da başlanan ve 17.12.2025 tarihinde teslim edilen Elite oturma takımından 1 üçlü, 1 ikili koltuk ve 1 berjer aldık. İkili koltuk ve berjerde bir sorun yokken, üçlü koltuk daha geldiği günden itibaren orta kısmı bariz şekilde çökük olarak teslim edildi.
Bu durumu 31.12.2025 tarihinde servise bildirdik ve yaklaşık 20 gün bekledikten sonra 21.01.2026’da servis geldi. Ancak servis sadece koltuğu pul ile yükseltip gitti, koltuğun orta kısmındaki çökme sorunu ise aynen devam ediyor. Sorunun ayakta ya da yükseklikte değil, koltuğun kendisinde ve iskeletinde olduğu çok net.
Bu ürün için toplamda 80.000 TL bedel ödedik; 15.000 TL’sini kapora, 10.000 TL’sini peşin, kalan kısmını ise 6 taksit şeklinde kredi kartıyla ödedik. Bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün daha ilk günden çökük gelmesi ve servisin de kalıcı bir çözüm sunmadan geçiştirmesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben sadece sorunlu olan üçlü koltuğun ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde, sıfır ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni üçlü koltuk üretilip teslim edilene kadar da, evde koltuksuz kalmamak ve yeni ürün hazır olana dek mağduriyet yaşamamak adına mevcut üçlü koltuğu kullanmaya devam etmek istiyorum. Talebim, üçlü koltuğumun en kısa sürede kalıcı biçimde çözüme kavuşturulması ve ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesidir.
Ergül Mobilya MASKO 11. Adadaki şubeden Ekim ayında elit koltuk takımı satın aldık. Ürünün Kasım ayında teslim edileceği söylendi ancak teslimat Aralık ayı sonunda ve eksik şekilde yapıldı. 170.000 TL tutarındaki bu alışverişin bir kısmını peşin, bir kısmını da taksitli olarak ödedik. Kurulumdan bi...
Ergül Mobilya’dan İstanbul Modoko Ergül M**** G***** mağazasından 28 Ekim’de Ares model koltuk takımı, masa sandalye takımı, 2 adet üçlü koltuk ve 1 berjer aldık. Toplamda 89.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Ürünlerin teslimatı da 2 aydan uzun sürdü ve teslim aldıktan kısa süre sonra koltuklarda çeşit...
15 Nisan 2023 tarihinde Çorlu'daki Ergül Mobilya şubesinden stelo koltuk takımı (2 adet 3'lü, 2 adet berjer) satın aldım ve mayıs 2023'te teslim aldım. Henüz bir ay dolmadan, iki adet 3'lü koltuğun kumaşlarında ciddi açılma ve yırtılma problemleriyle karşılaştık. 22 Temmuz'da gelen servis, yırtılan ...
03.08.2025 tarihinde İstanbul MASKO Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı, orta sehpa ve karyola baza satın aldım. Teşhirde gördüğüm ürünlerle bana teslim edilen ürünler arasında belirgin farklar vardı ve ürünler teşhirde gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyordu. Ayrıca koltuk takımı ve orta se...
25.01.2025 tarihinde İzmit Mobesko Ergül Mobilya mağazasından iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklar eve ilk geldiğinde dahi oturma kısmında çökmeler vardı, açılıp yatak olma mekanizmasında sıkıntı yaşanıyordu ve oturulduğunda iskelet resmen vücuda batıyordu. Ürünler daha ilk günden konforsuz v...
Yorumlar