to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya’dan İstanbul Modoko Ergül M**** G***** mağazasından 28 Ekim’de Ares model koltuk takımı, masa sandalye takımı, 2 adet üçlü koltuk ve 1 berjer aldık. Toplamda 89.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Ürünlerin teslimatı da 2 aydan uzun sürdü ve teslim aldıktan kısa süre sonra koltuklarda çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Koltukların plastik ayakları yamuldu ve kırıldı, vida montaj yerleri dağıldı, koltuk başları yerinden çıktı ve koltuktan ayrılıyor. Ayrıca kısa sürede koltuklarda çökme oluştu. Servis çağırdık ve iskeletten düzeltme yapıldı fakat sorunlar devam etti.
Son olarak, servis kaydı oluşturmamıza rağmen (sipariş sözleşmesi sıra no: 00522) 21 iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak bu süre geçti ve hâlâ kimse gelmedi. Bir aydır koltukların ayaklarını tamamen çıkardık ve yerde oturmak zorunda kalıyoruz, bu yüzden evimize misafir de alamıyoruz. Her aradığımızda “arkadaşlar size dönüş yapacak” deniyor ama hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.
Sorunlarımızın bir an önce çözülmesini, servis ekibinin gelerek koltuklarımızı tamir etmesini talep ediyoruz. Aldığımız günden beri sürekli problem yaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Ergül Mobilya yüzünden nasıl paramızla rezil olduk onu anlatayım. İki ay önce mağazalarından koltuk takımı aldık 100 bin lira para peşin ödedik. Bize bir ayda teslim edilecek denildi ama iki ay beklettiler. Koltuklar Kayseri de yapılıp gelmiş. Bugün koltuk takımları geldi sağ olsun ustalar çok güzel...
Ergül mobilyadan yatak odası ve oturma grubu aldık. Tüm malzemelerin ayaklarında sıkıntı oluştu. Koltuk ayakları kırıldı komidinlerin ayakları da aynı sekil. Kırıldı kullanıcı hatası dediler ücretle değiştirdiler koltukların kumaşında yırtılmalar oldu diktiler tekrar olursa arayın değiştirelim ded...
Ergül Mobilya'dan 5 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Masa sürekli ayakları açılıyor ve çok sallanıyor. Daha önceden servis çağırdım; servis 1.5 ayda geldi ve tekrar servis çağırmama rağmen 2 hafta önce aradım servis kaydı açtırmak için ama daha yeni servis kaydı açıldı. Servis ağı ...
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...
5 Temmuz 2025 tarihinde Mardin Ergül Mobilya’dan “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyasından 2 berjer ve 2 üçlü koltuk takımı aldık. Eski koltuklarımızı 22.000 TL’ye saydılar ve üstüne kredi kartımızdan 69.000 TL çekim yapıldı. Ürünlerin teslimatı için defalarca aramak zorunda kaldık ve ancak 2 ...
Yorumlar