to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan 30 Aralık tarihinde Lara Grid halı siparişi verdim. Halı, 7 Ocak'ta elime zor ulaştı ve yanlış model, Lara Autumn modeli geldi. İade kodu oluşturun ve tekrar sipariş verin dediler. 6000 TL'ye aldığım halı 7550 TL fiyatına yükseldi.
İade etme sebebim, onların yanlış model göndermesiydi. Ve 'değişimimiz yok' diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Firmanın büyük olmasına güvenerek yaptığım alışverişte resmen insanın sinirleriyle oynuyorlar.
Böyle bir saçmalık yok. Sorun Enza Home'dan kaynaklı ama hatasını kabul eden yok.
8 Ağustos 2025 tarihinde enzahome.com.tr üzerinden Lara Grid ve Gemar model iki halı satın aldım (sipariş no: 2992554078511663). Halılar Üsküdar/İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde birinin yanlış gönderildiğini, diğerinin ise sitede göründüğü gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...
Enza Home'un internet sitesinden 2 tane Halı sipariş ettim, sonra iptal ettim. Sonra beni aradılar iptali onaylıyor musunuz diye "evet" dedim. İptal maili geldi. Birkaç gün sonra para hala iade olmadı diye müşteri hizmetlerini aradım. "Evet, sistemimizde iptal görünüyor ama para iadesi bankanızın iş...
Enza Home online sitesinden Ekim ayında Terra marka halı aldım. Halı, online'da gözüken halı renginden daha farklı; gri, krem, siyah karışık renkli olarak geldi ve bazı yerlerinde tüylenme bulunuyordu. İade sürecini başlattım. Aralık ayındayız ve hala iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili yaklaşık 6 k...
Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımı, masa ve sandalye takımı ile iki adet halı, 13.05.2024 tarihinde teslim edildi. Gelen servis çalışanları ürünleri kurdu. Halıların üzerindeki barkodların resmini çekerek, ikisinde de aynı barkodun olup olmadığını kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söyle...
Enza Home'dan 2 adet aynı renkte halı siparişi verdim spectrum siyah gri olarak, bana biri gri bej diğeri istediğim renk geldi. Aynı iki adet ürünü başka şekilde nasıl kullanabilirim. Enza Home'un dikkatsizliği ve aradığımda iade dışında bir şey yapamayacaklarını iletiyorlar. Hem aynı ürünü almak is...
Yorumlar