to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Yataş’tan ürün aldıktan sonra sizinle ilgilenmiyorlar. Servis olarak adlandırdıkları hizmetin kurumsallıkla ilgisi yok; keyfi şekilde gelip gidiyorlar ve 5 ayda zar zor geliyorlar. Ürünün hatalı olduğunu iki gün içinde evde onaracaklarını söylüyorlar, ancak 1 ay sonra ürünü alıp atölyeye götüreceklerini belirtiyorlar. Giden ürünün geri gelip gelmeyeceği ise belli değil. Mahallenizdeki herhangi bir mobilyacıdan almak daha iyi olabilir, çünkü onlar sattıkları ürünün arkasında daha çok duruyor.
Yataş ve Enza Home grubu olan Divanev mobilyadan satın aldığım yatak odası takımı ücretini ödememe rağmen onlarca kez çağrı merkezlerini aramama ve satın aldığım mağazalarına defalarca gitmeme rağmen 1,5 ayda zar zor teslim edildi. Ürünleri yeni taşınacağım eve satın aldığım için teslim tarihinden b...
Yataş Enza Home müşterilerini dikkate almıyor ve hiçbir reaksiyon göstermiyor. Yıl içerisinde 2 kere servis çağırdım, ikisinde de geri gittiler. Garanti bitimine yakın bizi arayın diye bilgi verdiler. Haziran ayında, eskiden deforme olan ürünümün kumaş değişimi için Enza Home ile görüştüm, kumaş seç...
Enza Home pişmanlıktır. Evimin bütün mobilyasını Enza Home'dan aldım, 6 ayda tüylendi ve ürün sıkıntıları çıkmaya başladı. Ses aradım, servis istedim. 6. Ayında gelmediler. Daha sonra da çağıramadım, deprem oldu. Uzadı, daha da şimdi rahatladık, çağırıyorum gelmiyorlar. Servis ve garanti ağı kalites...
Enza Home müşteri hizmetlerinden servis talebi oluşturmama rağmen, 3 iş günü içerisinde randevu için servis sizi arayacak denmesine ve SMS atılmasına rağmen bugün 5. İş günü ve hafta sonuna girilmesine rağmen hiçbir şekilde randevu için servis tarafından iletişim kurulmadı. Daha önce de aynı problem...
Yataş Enza markasına güvenerek satın aldığım salon takımı 60 günü aştı ve hâlâ herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgilenmiyor ve sürekli geçiştiriyorlar. Ürünün 30 ile 45 gün içinde kesinlikle teslim edileceği söylendiği için eski mobilyalarımı gönderdim. Ancak satış sıras...
Yorumlar