to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Peşin Ödeme Sonrası Eksik Teslimat Ve Oyalama
Enza Home Eskişehir Yolu mağazasından 25.08.2026 tarihinde parasını peşin ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 22.08.2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceği tarafıma taahhüt edilmesine rağmen, 17 Ağustos’ta sadece bir kısmı teslim edildi ve başlık ile baza halen teslim edilmedi.
Sipariş numaram 1106836339’dur. Bu süreçte mağaza benim aramam dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı ve benimle ilgilenmedi. Her aradığımda bugün yarın denilerek oyalandım, üretimde problem olduğu söylenmesine rağmen bana hiçbir zaman net bir teslim tarihi verilemedi. Görüştüğüm D**** Hanım da dahil olmak üzere, mağaza çalışanları sadece kendi içlerinde mail yoluyla iletişim olduğunu, bu nedenle süreci hızlandıramadıklarını belirtti ve bana somut bir çözüm sunamadı.
Ben ürünü peşin ödememe rağmen haftalardır eksik teslimatla mağdur ediliyorum. En yakın zamanda eksik olan başlık ve bazanın, gerekirse başka bir mağaza üzerinden tedarik edilerek, tamamen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Enza Home tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
