to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sefer Saati Nedeniyle 1000 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Enuygun üzerinden 09.08.2026 tarihinde Ankara–Manavgat seferi için iki adet bilet satın aldım. Satın alma işlemini tamamlar tamamlamaz sefer saatinin yanlış olduğunu fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, iptal için hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapmak zorunda olduğunu söyledi ve iki bilet için toplam 1.000 TL kartımdan çekildi.
Yanlışlığı anında fark edip derhal iptal için aramama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kesinlikle makul bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. KP004WNXY PNR numaralı işlemimin ücret iadesi sürecinin başlatıldığını belirten mesaj tarafıma iletildi ancak 1.000 TL tutarındaki bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili tutarın tamamının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirmenin f***************@gmail.com adresine mail yoluyla yapılmasını rica ediyorum.
