to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Bilet Değişikliği Sorunu
Enuygun.com üzerinden aldığım uçak biletimde değişiklik yapmak için bugün çağrı merkezini aradım ancak 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Biletimin değişimini acil olarak yapmam gerekiyordu ancak ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremedim.
Rezervasyonuma ait PNR kodum UUCZCR’dir. Telefon dışında farklı kanallardan da Enuygun’a ulaşmayı denedim fakat yine sonuç alamadım ve mağdur oldum.
Uçak biletimin değişiklik işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşanan iletişim sorunu ile ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berkay Bey, Öncelikle hatlarımızda yaşadığımız aşırı yoğunluk nedeniyle sizleri beklettiğimiz için üzgünüz. Türkiye'nin kendi alanında en büyük çağrı merkezi ekiplerinden biri olarak gelen tüm çağrılara yanıt vermek için büyük bir gayretle çalışıyoruz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
