Enuygun.com Transfer Aracı Gecikti, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmadı

Egemen · 2025-09-03T13:19:24+03:00

19.08.2025 tarihinde Enguygun.com üzerinden Ankara Esenboğa Havalimanı’na transfer hizmeti için 31898744 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2079,96 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Araç, saat 07:00’de adreste olması gerekirken zamanında gelmedi. 07:00’de şoförü aradığımda 10 dakika gecikeceğini belirtti ve ben de aşağıda bekleyeceğimi söyledim. Ancak 20 dakika sonra tekrar aradığımda hâlâ adrese 22 dakika uzaklıkta olduğunu öğrendim. Uçağıma yetişemeyeceğim için kendi imkanlarımla havalimanına gitmek zorunda kaldım ve şirketi bu durumdan haberdar ettim. Aynı gün Enguygun.com müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum. Birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat yurt dışında olduğum için bana ulaşamazlarsa mail yoluyla bilgilendirme istedim. Ancak herhangi bir mail almadım. Sonrasında tekrar mail attım ve internet sitesindeki iletişim formunu doldurdum, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Enuygun.com

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

Merhaba , Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi