to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Hata Nedeniyle Masterpass İndirimi Kullanılamadı, İade Talebi
29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Kullandığım kartın son dört hanesi 8500, PNR numaram ise 180364329’dur.
Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle indirimden faydalanamadım ve 150 TL’lik indirimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak zamanım kısıtlı olduğu için görüşme sağlayamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
