Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33519634

Teknik Hata Nedeniyle Masterpass İndirimi Kullanılamadı, İade Talebi

profile
Egemen
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 19:13
571

29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Kullandığım kartın son dört hanesi 8500, PNR numaram ise 180364329’dur.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle indirimden faydalanamadım ve 150 TL’lik indirimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak zamanım kısıtlı olduğu için görüşme sağlayamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-2.jpg
teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 19:20 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
01 Eylül 2025 09:47

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinden Sonra 1 Haftadır İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Bahattin
Enuygun.com
07 Ağustos 2025 14:23
647

31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...

bilet-iptalinden-sonra-1-haftadir-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kampanya İndirimi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selami
Enuygun.com
17 Eylül 2025 01:52
414

17 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Masterpass kampanyasının tüm koşullarını sağladığım halde, ödeme sırasında 150 TL'lik indirim hesabıma yansıtılmadı. Satın alma işlemini 3663 ile biten kartımla gerçekleştirdim ve bu kampanyadan ilk kez fa...

İndirim Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

profile
Beste
Enuygun.com
27 Ekim 2025 12:57
647

Enuygun üzerinden Kale Seyahat’in dönüş otobüs biletini almak isterken 150 TL’lik indirim kodumu kullanmak istedim. Tüm şartları karşılamama rağmen, kodu girdiğimde “İndirim kodu bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirimi uygulayamadım. Bu sorunu 27 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve sadece ...

Öne Çıkan Konular
Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com numara Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com pnr Enuygun.com sitesi Enuygun.com uygulaması Enuygun.com çalışan
Benzer Şikayet Yaz