Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515456
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Kampanya İndirimi Teknik Hatası Ve Mağduriyet

profile
Betül
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 13:00
765
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Enuygun üzerinden Masterpass’e kayıtlı Mastercard logolu kartımla, otobüs biletlerinde geçerli olan “Masterpass ile 150 TL İndirim” kampanyasından yararlanmak istedim. 25.08.2025–29.08.2025 tarihleri arasında, Ankara–Batman güzergahında Siirt Petrol firmasından 1650 TL tutarında bilet almak için ödeme sayfasında indirim kodunu girdim. Ancak bu aşamada sistem sürekli olarak “teknik hata” verdi ve işlemimi tamamlayamadım. Kampanya koşullarına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme çıkmadı, yalnızca teknik hata mesajı ile karşılaştım. Kartımın son dört hanesi 9701’dir.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Teknik arızanın giderilmesini ve kampanya kapsamında mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 13:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 13:30

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Betül
Betül
29 Ağustos 2025 13:52

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Hata Nedeniyle Masterpass İndirimi Kullanılamadı, İade Talebi

profile
Egemen
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 19:13
614

29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaş...

teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-2.jpg
teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-1.jpg

Kampanya İndiriminden Yararlanamadım Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

profile
Mehmet
Enuygun.com
26 Ağustos 2025 10:55
556

23/08/2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass kampanyasından yararlanmak için kredi kartımı kaydetmek istedim; ancak defalarca denememe rağmen “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı aldım ve telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşt...

Kampanya İndiriminden Yararlanamadım Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

Kampanya İndirimi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selami
Enuygun.com
17 Eylül 2025 01:52
445

17 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Masterpass kampanyasının tüm koşullarını sağladığım halde, ödeme sırasında 150 TL'lik indirim hesabıma yansıtılmadı. Satın alma işlemini 3663 ile biten kartımla gerçekleştirdim ve bu kampanyadan ilk kez fa...

Masterpass Kuponu Kullanılamadı, İndirimden Faydalanamadım

profile
İrem
Enuygun.com
04 Eylül 2025 18:08
345

2 Eylül 2024 tarihinde saat 14:50 civarında Enuygun üzerinden Pamukkale firmasından Kırklareli–İstanbul Dudullu yönüne, 7 Eylül 09:00 seferi için otobüs bileti almak istedim. Ödeme adımında ENMASTER150 Masterpass kuponunu kullanmaya çalıştım, ancak 'Şu anda işlem yapılamıyor' şeklinde bir hata mesaj...

masterpass-kuponu-kullanilamadi-indirimden-faydalanamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com indirim kodu Enuygun.com kampanya Enuygun.com masterpass Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs bileti
Benzer Şikayet Yaz