İndirim Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Beste

Enuygun.com

27 Ekim 2025 12:57

705

Enuygun üzerinden Kale Seyahat’in dönüş otobüs biletini almak isterken 150 TL’lik indirim kodumu kullanmak istedim. Tüm şartları karşılamama rağmen, kodu girdiğimde “İndirim kodu bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirimi uygulayamadım. Bu sorunu 27 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve sadece bugün denedim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çok uzun süre bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletimi PNR kodu 1645746 ile sorunsuz şekilde satın aldım, ödeme sırasında herhangi bir problem yaşamadım.

İndirim kodumun tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com

27 Ekim 2025 17:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

30 Ekim 2025 13:15

Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Hata Nedeniyle Masterpass İndirimi Kullanılamadı, İade Talebi

Egemen

Enuygun.com

29 Ağustos 2025 19:13

571

29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaş...

teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-2.jpg

teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-1.jpg

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Otobüs Seferinin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ertuğrul

Enuygun.com

06 Eylül 2025 12:47

261

"Teşekkürler"

Enuygun Uygulamasında İndirim Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sibel

Enuygun.com

04 Nisan 2025 22:52

727

Enuygun uygulamasından bilet aldık. Dönüş bileti 500 liranın üstüne 100 lira indirim kampanyasından faydalanabilmemiz için gereken kodu SMS ile yollamadılar. 3 müşteri temsilcisi de SMS ile kod gelmemesi sorununu çözemediler. Çözüm talep ediyorum. Çözülmediği takdirde gidiş biletimi iptal edip bir d...