to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi Ve Yanıtsızlık
Enuygun üzerinden 02.08.2026 tarihinde saat 01:00 seferi için İstanbul Kalesi Star firmasından otobüs bileti aldım. Bu bilet daha sonra iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Aynı konuyla ilgili bu ikinci şikayetim olmasına rağmen Enuygun tarafından hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde 3GL03N2UN kodlu rezervasyon/bilet bilgisi mevcuttur ve daha önce de durumu iletmeme rağmen sonuç alamadım.
Bilet ücreti tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceyda Hanım, Biletinizin iptal edilmesine rağmen ücret iadenizin gecikmesi ve önceki başvurunuza yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun’da yer alan sefer bilgilerini otobüs firmalarının sistemlerinden anlık olarak alıyoruz. Seferlere ilişkin iptal ve değişiklik kararları ilgili otobüs firması tarafından veriliyor. Durumu bizimle paylaşmanızın ardından firma ile gerekli kontrolleri sağladık ve biletinize ait iade işlemini başlattık. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürecine göre değişiklik gösterebilir. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ödeme yapıldı, ancak kimse beni aramadı ve Enuygun.com'dan iade ve açıklama talebime henüz bir yanıt gelmedi. Şu anda bekleme aşındayım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
