to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Köln–Gaziantep gidiş, Gaziantep–Köln dönüş olacak şekilde 19.01.2026 ve 27.01.2026 tarihli gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 4.770 TL ödeme yaptım. Gidiş biletimi kullanmadığım gerekçesiyle, dönüş biletim hiçbir şekilde kullanılmama izin verilmeden iptal edildi ve “prosedür gereği” denilerek mağdur edildim. Bu iptal nedeniyle alternatif uçuş almak zorunda kalarak yaklaşık 12.000 TL ek masraf yaptım.
Elimde bilet iptaliyle ilgili e‑posta yazışmaları ve kanıt niteliğinde belgeler mevcuttur. Gidişi kullanmadım diye dönüş biletimin tamamen iptal edilmesini adil bulmuyorum ve bu durumun tarafıma açıkça belirtilmemiş bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 4.770 TL bilet ücretimin ve iptal nedeniyle oluşan yaklaşık 12.000 TL zararımın incelenerek tarafıma iade edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23.01.2026 – 30.01.2026 tarihleri için Enuygun üzerinden a Jet hava yolu firmasıyla gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. İlk uçuşum hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildi ve biletlerim Enuygun aracılığıyla 25.01.2026 – 30.01.2026 tarihleri için değiştirildi. 25.01.2026 tarihinde gece yarısı hava...
Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 30 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 5.470 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Gelişen olumsuz bir durum nedeniyle bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 1.270 TL iade edildiğini gördüm ve yakla...
19.07.2024 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın TK228 seferiyle İstanbul-Gaziantep arası gidiş-dönüş uçak bileti aldım ve toplamda 5.524,98 TL ödeme yaptım (PNR: utmsln, ödeme tarihi: 13.07.2025). Ancak cenaze nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. İade yapılmayacağı, biletimin ask...
18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...
Enuygun.com üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 06.55’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşu için 4.575 TL tutarında, kredi kartıyla bir uçak bileti satın aldım. Uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuşun iptali sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerine defalarc...
Yorumlar