to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Wizz Air firmasına ait, bu gece gerçekleşecek w62431 seferli, RKRQ6P rezervasyon kodlu uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 7 bin tl ödediğim bu bileti birkaç gün önce iptal etmek istedim ancak aradan net 2 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Uygulama üzerinden “iptal et” butonuna tıkladığımda sürekli hata aldım. Devamında “talebinizi oluşturalım mı” şeklinde bir yönlendirme çıktı, “evet” dememe rağmen sadece “talebiniz alınmıştır, en kısa sürede dönüş yapacağız” ifadesi görünüyor ama hiçbir dönüş yapılmıyor. Yurt dışında olmama rağmen telefonla da aradım, ancak hatta bağlanamadım ve bu kanaldan da herhangi bir destek alamadım.
Zaten bu aşamadan sonra dönüş yapsalar bile uçağa binemeyeceğim için, kullanılmayacak bir uçuşu iptal ettirmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Bilet numaram 1230000062814, rezervasyon kodum RKRQ6P’dir. Enuygun’un iptal talebimi acilen işleme almasını ve yaklaşık 7 bin tl tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
Enuygun platformu üzerinden 3T1FB 4 rezervasyon kodu ile AJet havayolu firmasında 16 Mart saat 21.20 İzmir – Ankara – Malatya güzergâhlı, aktarmalı bir uçuş bileti satın aldım. Bileti aldığım tarihte Ankara aktarma sürem yaklaşık 1 saat olarak görünmekteydi ve seyahat planımı buna göre yaptım. Daha...
29 Eylül saat 04:30’da Sunexpress ile İzmir’den Belçika’ya olan uçuşum için Enuygun.com üzerinden aldığım bilette, sağlık ve özel sebeplerimden dolayı tarih değişikliği yapmak istedim. Ancak değişiklik talebim iptal işlemi gibi değerlendirilip, bilet ücretinin yaklaşık yüzde 70’i kadar yüksek bir ce...
Enuygun.com üzerinden Guangzhou – İstanbul – Ankara bağlantılı, China Southern Airlines cz8065 ve devamında Türk Hava Yolları uçuşlarını içeren, üç kişilik uçak biletimizi satın aldık. 17 Nisan tarihinde, havalimanına zamanında gitmemize rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden biletlerimiz...
Yorumlar