to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da İptal Edilen Rezervasyonun Cüzdana İadesi Gecikiyor
Enuygun üzerinden 15 Temmuz tarihinde Ankara’daki Centrum Residence oteli için 1013145-2323DAF numaralı, 5.433 TL tutarında bir rezervasyon oluşturdum. Yanlış tarih seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün rezervasyonumu iptal ettim.
İptal ekranında iadenin encüzdan’a yapılacağı görünüyor ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen encüzdan bakiyeme herhangi bir iade yansımadı. Enuygun’u ilk kez kullanmama rağmen, sadece cüzdana yapılacak bir iade için bu kadar beklemek zorunda kalmak ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme e‑postası almamak beni mağdur etti.
Hem yeni bir rezervasyon oluşturmam gerekiyor hem de iptal ettiğim işlemin iadesini bekliyorum. 1013145-2323DAF numaralı rezervasyonuma ait 5.433 TL tutarındaki iadenin bir an önce encüzdan hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cumali Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
