to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 13-15 Kasım 2025 tarihleri arasında Mardin Ağa Konağı’nda konaklamak üzere, 803181973 rezervasyon numarası ile 2 gecelik rezervasyon yaptım ve kredi kartımla 13.781 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, oteli aradığımda 13 Kasım 2025 tarihinde otelin müsait olmadığını ve rezervasyonumun görünmediğini öğrendim.
Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, bana talep oluşturup dönüş yapacaklarını söylediler. Dün hem oteli hem de Enuygun müşteri hizmetlerini tekrar aradım, fakat yine aynı cevabı aldım ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Rezervasyonum iptal edilmediği gibi, ücretsiz iade talebim de sonuçlanmadı. Ayrıca, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Şu anda hem rezervasyon yaptırdığım otele gidemiyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ücretsiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
30/08/2025 tarihinde İsveç’ten Türkiye’ye ziyarete geldim ve İstanbul’dan Adana’ya www.enuygun.com internet sitesi üzerinden uçak bileti satın aldım. Ardından Adana’dan Mersin’e geçerek, ETSR205916557 referans numarasıyla Mersin Grand Boss Suit Hotel’de 31.08.2025-10.09.2025 tarihleri arasında konak...
26.11.2024 tarihinde Enuygun App Store uygulaması üzerinden bir otel ücreti ödemesi yaptım. Ama ödeme de hata verdiği için aynı ödemeyi 3 defa tekrarlamak zorunda kaldım. 3. Denememde ödemeyi gerçekleştirip otel rezervasyonum kesinleşti. Ama bunun harici yapılan 2 ödememim ücreti henüz hesabıma geçm...
04-08 Eylül tarihleri arasında Club Marvy otelinde konaklamak üzere Enuygun.com üzerinden 37702423 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile toplam 116.000 TL ödedim. Aynı gün içinde rezervasyonumu oluşturup otele giriş yapmak üzere tesise gittiğimizde, otelin rezervasyonumuzdan haberi dahi ol...
Merhabalar, ben 24 Şubat tarihinde Antalya'dan Mardin'e gelmek için Enuygun uygulamasından otobüs bileti aldım, daha sonra farklı nedenlerden dolayı iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartıma iade istedim. On gün geçti, iade gerçekleşmedi. Tekrar aradım, sistemsel bir sorun nedeniyle iadenin g...
Yorumlar