to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül pazartesi günü enuygun.com üzerinden satın aldığım 3815tq PNR kodlu ajet biletimle Rize Havalimanı’ndan Ankara aktarmalı Bodrum’a gitmek üzere seyahat etmeye çalıştım. Ancak Rize-Ankara uçağı yaklaşık 1 saat gecikmeli kalktığı için Ankara-Bodrum uçuşumu kaçırdım. Salı günü sabaha karşı Bodrum’da olmam gerekirken Ankara’da mahsur kaldım ve bir sonraki uçak da ancak salı akşamı olduğu için işimi gerçekleştiremedim. Bu gecikme nedeniyle hem işimden oldum hem de iki günüm boşa geçti.
Uçuşumun iptali için önce ajet bilet satış noktasına başvurdum, ardından enuygun.com ile iletişime geçtim. Ajet, işlemin enuygun.com üzerinden yapılması gerektiğini belirtti. enuygun.com ise ilk görüşmemizde bilet ücretinden yalnızca yaklaşık 300 TL kesinti yapılacağını ve kalan miktarın (yaklaşık 7.300 TL) iade edileceğini söyledi. Ancak 7 gün sonra bana sadece 1.918 TL iade edileceği bildirildi. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Ayrıca, iade talebimin işleme alındığına dair herhangi bir yazılı belge ya da bildirim de tarafıma iletilmedi. Talebim üzerine enuygun.com, ajet ile aralarındaki yazışmayı paylaşamayacaklarını ve iptal talebini bana belgeleyemeyeceklerini söyledi.
Bu yaşadığım mağduriyeti ilk defa yaşıyorum. Rize Havalimanı’nda uçuşların az yolcu nedeniyle birleştirildiğini ve yolcuların mağdur edildiğini de gözlemledim. Ne ajet ne de enuygun.com bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmedi ve zararımın telafisi için net bir çözüm sunmadı.
Ajet’in 1 saatlik gecikmesi nedeniyle kaçırdığım Ankara-Bodrum uçuşumun tam ücretinin iadesini ve zaman kaybım için ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
5 Nisan Cumartesi günü saat 09:55'te 2GF33E PNR kodlu uçuşum iptal edilmiştir. İptal bilgisini öğrendikten sonra öncelikle A Jet firmasını aradım ve uçuşumun farklı bir firma tarafından ya da aynı firma tarafından başka bir saatte gerçekleşmesini talep ettim. Ancak A Jet yetkilileri, sorunu çözmek i...
19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM). Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay ön...
19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
Yorumlar