Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33633346
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
723

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. Enuygun.com uygulamasından iptal işlemini başlatınca, 2.969,98 TL ödediğim biletin sadece 142,14 TL’sinin iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun Ajet’in fiyat politikası olduğu ve promosyon bilet aldığım için iade tutarının düşük olduğu söylendi. Ancak bilet alım sürecinde promosyonla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum tüketici olarak beni yanılttı.

Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle toplam 2 kez görüştüm ancak çözüm bulamadım. Biletimi iptal edemedim ve mağdur oldum. Ajet’in kendi internet sitesinde belirtilen yasal iade tutarları doğrultusunda ücretimin iadesini talep ediyorum. İşlemler tamamen online ve müşteri iletişim merkezleri üzerinden gerçekleşmiştir.

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:50 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
11 Eylül 2025 10:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet İptalinde Ücretin Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Serkan
Enuygun.com
22 Ağustos 2025 12:55
451

19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM). Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay ön...

enuyguncom-bilet-iptalinde-ucretin-tamaminin-kesilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet Tarihi Ve PNR Değişikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enuygun.com
17 Eylül 2025 22:06
711

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kader
Enuygun.com
09 Ağustos 2025 10:43
498

3 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasına ait gidiş-dönüş uçak biletlerimizi aldık (PNR: 33MR18). Gidişimiz 10 Ağustos Pazar, dönüşümüz ise 15 Ağustos Cuma günü olacaktı. Ancak biletleri aldıktan iki gün sonra iptal etmek istediğimizde, toplamda 5.515,96 TL ödediğimiz bile...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com iletişim Enuygun.com internet Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com sitesi Enuygun.com uygulaması Enuygun.com uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz