to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Cüzdanına Yatırılan 2.261 TL Bakiyenin Kullanılamaması Ve İade Talebi
Enuygun uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat 15.15 için en uygundan bilet satın aldım. Yanlış bir seçim yaptığım için bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim ücret 2.261 TL olarak Enuygun cüzdanıma aktarıldı.
Ancak Enuygun cüzdanıma yatan bu 2.261 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlemi tamamlamaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Telefon ve canlı destek kanallarından müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat bir sonuç alamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor. Enuygun cüzdanımdaki 2.261 TL tutarındaki bakiyemin ya sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da uygulama üzerinden kullanamıyorsam doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Berat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda rezervasyonuzunu tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sağ olun halledildi
