to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Konya – Kayseri arası için Özkaymak firmasından 2 kişilik, toplam 1.400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve 1.400 TL bakiyem encoin olarak hesabıma tanımlandı.
Saat değişikliği sebebiyle farklı bir firmadan tekrar bilet almak istedim; ancak encoin bakiyemi ödemede kullanamadım. “Karta aktar” seçeneğini denediğimde de telefonuma SMS onay kodu gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve yeni bileti tekrar kredi kartımla almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim; telesekreter menüsünden ileriye gidemediğim için hiçbir canlı muhataba ulaşamadım. Hem param Enuygun sisteminde encoin olarak bekliyor, hem de aynı bileti ikinci kez kartımla ödemek zorunda kalmış durumdayım.
Enuygun hesabıma bağlı 0505********88 numaralı telefon hattım ve s********@gmail.com adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, kullanılmayan 1.400 TL tutarındaki encoin bakiyemin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...
Enuygun uygulaması üzerinden otobüs biletini kartla ile satın aldıktan sonra iptal ettim. Encoin olarak yüklendi sonra yeniden iptal için yeni bilet alıp tekrar iptal ettim kart iadesini özellikle seçerek ama yinede encoin olarak yüklendi. Karta iade seçeneği seçtiğimiz halde Cüzdan uygulamasına enc...
17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulam...
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
Yorumlar