6 Saat Önce Bilet İptali, 10 Gün İade Bekleyişi



En uygun sitesinden bugün saat 16:50’de Kütahya’dan İstanbul’a olan uçuş için bilet satın aldım. Satın alma sırasında koltuk seçimi için 100 TL ek ücret ödememe rağmen, sistem bana herhangi bir seçim ekranı sunmadan koltuğu otomatik olarak atadı. Koltuk seçimi için özellikle ücret ödemiş olmama rağ...
En uygun uçak bileti 30 dakikadır. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, beklemeye devam ediyoruz. Bu nasıl bir sistem? 1 bilet iptal edeceğiz, iptal yaptırmamak için beklemeyi uzatıyorlar. İptal yapmamak için en uygun deyip işlem yapmıyorlar, bekletmekten.
13 Mart 2026 saat 16.30'da Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan Esenboğa Havalimanı'na AJet firmasından uçuşum vardı. Gidiş ve dönüş biletimi Enuygun.com uygulamasından aldım ve her iki biletin de soy isim ve isim kısmına sadece adımı yazmışlardı; soyadım biletlerde gözükmediği için check‑in işlemi sırasınd...

Enuygun.com'dan otobüs bileti aldım. Otobüs firması seferi iptal etti, para iadesinin Enuygun.com üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak, en uygun müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum; yoğunluk nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve binmediğim otobüsün parasını alamıyorum.

24.04.2026 tarihinde saat 17:15’te Sabiha Gökçen çıkışlı, aktarmalı AirAsia uçuşumu Enuygun uygulaması üzerinden alırken, dönüş bileti almak isterken yanlışlıkla gidiş bileti almışım. Hemen fark edip aynı gün içinde iptal ya da değişiklik yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. PNR nu...

11 Mart Çarşamba günü saat 19:58 sularında En Uygun Bilet üzerinden Kontur otobüs firmasına ait Beyşehir–Ankara seferi için, çarşambayı perşembeye bağlayan gece 00:30 kalkışlı iki adet koltuk almak istedim. Toplam 1200 TL tutarında ödeme banka kartımdan çekildi ancak sistem biletleri oluşturmadan iş...


27 Şubat tarihinde Nilüfer firmasının saat 17.00 hareketli otobüs seferi için En Uygun uygulaması üzerinden online bilet satın aldık. Bilet saatimizden yarım saat önce otogarda hazır bulunmamıza rağmen otobüs saatinde gelmedi, gecikme olmuştur diye 17.30’a kadar bekledik. Ardından Nilüfer firmasını ...


En uygun com üzerinden bir gidiş bir de dönüş bileti aldım ayrı ayrı. Biletlerimi mail adresime göndermişler ama 2 biletide tıklıyorum 2 Side aynı dönüş bileti. En uygun mobilde de tek dönüş bileti görünüyor. Durumu belirtmek için arıyorum yapay zeka asistanı çıkıyor bileti mail olarak tekrar gönder...

Enuygun üzerinden kartımı Masterpass’e kaydetmem durumunda hesabıma 150 Encoin yükleneceği belirtilen kampanyaya katıldım. 1 Mart saat 09.15 civarında kartımı Masterpass’e başarıyla kaydetmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın vaat edilen 150 Encoin hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili ola...

Pamukkale firmasıyla yaşadığım bilet iptali ve iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla – Isparta arası 5 Şubat tarihli sefer için bileti 2 Şubat’ta Enuygun üzerinden aldım, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Daha sonra 4 Şubat’ta çağrı merkezini arayarak gidemeyeceğimi, bileti bir gün son...

En Uygun mobil uygulamasında Masterpass ile 6.000 TL ve üzeri uçak bileti alımlarında 1.000 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim; ancak sistemsel hatalar nedeniyle kampanyadan yararlanamadım. Masterpass’e kayıtlı olan Halkbank Paraf kredi kartımı seçip indirim kodunu girmeme rağmen “kredi k...
19 Mart tarihli Tiflis–Antalya uçuşum için En Uygun üzerinden işlem yaptım; ancak bu uçuşu hiç kullanmadığım halde benden yaklaşık 1500 TL hizmet bedeli kesildi. Uçuşu gerçekleştirmememe rağmen böyle yüksek bir hizmet bedeli alınmasını adil ve makul bulmuyorum. Bu durum üzerine En Uygun müşteri hiz...

11 Şubat'ı 12 Şubat'a bağlayan gece Enuygun.com üzerinden Düziçi – Antalya seferi için aldığım otobüs biletinde koltuk sorunu yaşadım. Satın aldığım koltuk numarası başka birine satılmıştı, bu nedenle yolculuk boyunca en öndeki koltuğa oturmak zorunda kaldım ve bu koltukta diz mesafesi çok dar olduğ...

En uygun zamanda kartımı kaydedip Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Her seferinde hata veriyor ve kod vermiyor. Sürekli kullanmama rağmen puan biriktiremiyorum; kampanyayı da kullanmadım. Yine, şimdiye kadar bir sürü bilet aldım; her alışımda kaydetmeye çalışıyorum ve kodu asla yollam...

Vezirköprü Dilek firmasından En Uygun uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Merzifon–Çorlu seferi için saat 19:00 kalkışlı, PNR kodu 5IA20KO olan otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi 945 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra sadece sefer saatini kontrol etmek için uygulamaya gird...

28 Ocak tarihinde En Uygun üzerinden 300 TL tutarında arkadaşım için dijital hediye kartı satın aldım. Hediye kartını arkadaşımın e-posta adresine göndermeyi seçtim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kendisine hiçbir şekilde hediye kartı ulaşmadı. Satın alma işleminden sonra kendi e-posta adre...

enuygun.com'dan aldığım kampanya e-postasında, yurt dışı uçak biletlerinin 9$ + vergilerden başlayan fiyatlarla sunulduğu belirtiliyordu. Kampanya satış dönemi 27-28 Ocak 2026 tarihleri arasında ve seyahat dönemi 9 Şubat – 12 Mart 2026 tarihleri arasındaydı. Kampanya kapsamında belirtilen güzergahla...