to read complaints and reviews, or file yours.Uçmadığım Uçuş İçin Alınan 1500 TL Hizmet Ücretine İade Talebi
19 Mart tarihli Tiflis–Antalya uçuşum için En Uygun üzerinden işlem yaptım; ancak bu uçuşu hiç kullanmadığım halde benden yaklaşık 1500 TL hizmet bedeli kesildi. Uçuşu gerçekleştirmememe rağmen böyle yüksek bir hizmet bedeli alınmasını adil ve makul bulmuyorum.
Bu durum üzerine En Uygun müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hizmet bedelinin iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir sürekli En Uygun’u tercih eden bir kullanıcı olarak, uçmadığım bir uçuş için bu kadar yüksek bir hizmet bedeli alınmasını ve hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmamasını müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici buluyorum.
Uçuşu kullanmadığım bu işlem için kesilen yaklaşık 1500 TL hizmet bedelinin tarafıma iadesini ve sürecin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
