to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hediye Kartı E‑posta İle Ulaşmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
28 Ocak tarihinde En Uygun üzerinden 300 TL tutarında arkadaşım için dijital hediye kartı satın aldım. Hediye kartını arkadaşımın e-posta adresine göndermeyi seçtim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kendisine hiçbir şekilde hediye kartı ulaşmadı.
Satın alma işleminden sonra kendi e-posta adresime sadece "En Uygun hediye kartı gönderdin" şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi, fakat ne bana ne de arkadaşıma kullanılabilir bir hediye kartı, kodu ya da linki iletilmedi. Herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu da paylaşılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim; ancak bağlanamadım. Ardından iki kez e-posta ile durumumu detaylı şekilde anlatarak destek talebi oluşturdum, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülmedi.
Satın aldığım 300 TL’lik hediye kartının alıcının e-posta adresine düzgün şekilde iletilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak numara kullanım dışı olduğu içinulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sorunum halla giderilmedi!
