to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Biletindeki Koltuk Çifte Satıldı, Diz Ağrısı Yaşadım!
11 Şubat'ı 12 Şubat'a bağlayan gece Enuygun.com üzerinden Düziçi – Antalya seferi için aldığım otobüs biletinde koltuk sorunu yaşadım. Satın aldığım koltuk numarası başka birine satılmıştı, bu nedenle yolculuk boyunca en öndeki koltuğa oturmak zorunda kaldım ve bu koltukta diz mesafesi çok dar olduğu için yol bitene kadar dizlerim ciddi şekilde ağrıdı.
Otobüs personeliyle görüştüğümde başka bir koltuğa oturmamı rica ettiler, ben de anlayış gösterip mütevazilik yaptım. Personelin tutumu ve davranışları gerçekten çok iyiydi, onlardan memnun kaldım; ancak Enuygun.com üzerinden satın aldığım koltuğun başkasına satılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. PNR numaram YIA0FE’dir.
Yaşadığım mağduriyetin Enuygun.com tarafından görülmesini, bu durumla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini ve uygun görülecek şekilde kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Musa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri Kullanım Koşullarımızda da belirttiğimiz gibi anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs araç tipi ve koltuk numaraları, güzergâh ve seyahat bilgileri tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişiklik gösterebilir. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
