Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35327175

Pamukkale Bilet İptalinde İade Gecikmesi Ve Güven Kırıklığı

profile
Nilay
Enuygun.com
01 Mart 17:23
233

Pamukkale firmasıyla yaşadığım bilet iptali ve iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla – Isparta arası 5 Şubat tarihli sefer için bileti 2 Şubat’ta Enuygun üzerinden aldım, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Daha sonra 4 Şubat’ta çağrı merkezini arayarak gidemeyeceğimi, bileti bir gün sonraya almak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, 6 Şubat 2026 saat 10.00 seferine, 17 numaralı koltuğa aktarma yaptığını söyledi.

Daha sonra bu bileti iptal ettirmek için 5 Şubat’ta yine çağrı merkezini arayarak 6 Şubat 2026 saat 10.00 tarihli sefer için iptal talebimi ilettim. Bana ödemenin 7–20 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca daha önce tarafıma gönderilen mesajların da sanki geri çekilmiş gibi görünmesi güvenimi iyice sarstı.

Ben, çağrı merkezinde verilen bilgiye uygun şekilde biletimin ücretinin, PNR numaram olan 187613957 üzerinden kontrol edilerek, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
03 Mart 11:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nilay
Nilay
04 Mart 17:41

Ben kimseyle konuşmadım resmen gitmediğim bir yolun ücretini aldınız gitmiş gibi gösterdiniz halbuki Obilet iptaldi başka güne aldım onu da iptal etmiştim gerçekten hayal kırıklığı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinden Sonra 1 Haftadır İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Bahattin
Enuygun.com
07 Ağustos 2025 14:23
811

31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...

bilet-iptalinden-sonra-1-haftadir-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Konfor Otobüsü Gecikiyor Ve Enuygun Çözüm Sunmuyor

profile
Abdullah
Enuygun.com
18 Şubat 01:07
541

Enuygun üzerinden 18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 01:00 kalkışlı, Ankara (AŞTİ) – Mersin seferi için Mersin Konfor firmasından otobüs bileti aldım. Koltuk numaram 3, PNR numaram 31Y01ZXQ2’dir. Otobüsüm saat 01:00’da kalkması gerekirken otobüsün arıza yaptığı ve yolda çalışma olduğu söylenerek sefer...

mersin-konfor-otobusu-gecikiyor-ve-enuygun-cozum-sunmuyor-2.jpg
mersin-konfor-otobusu-gecikiyor-ve-enuygun-cozum-sunmuyor-1.jpg

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Açıklama Mağduriyeti

profile
Dilek
Enuygun.com
08 Aralık 2025 12:09
515

Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...

bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-aciklama-magduriyeti-2.jpg
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-aciklama-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah
Enuygun.com İnternet Sitesi Üzerinden Bilet Yanıltması videonun kapak resmi

Enuygun.com İnternet Sitesi Üzerinden Bilet Yanıltması

profile
Ertugrul

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com uygun Enuygun.com çağrı merkezi Enuygun.com telefon Enuygun.com iptal iade
Benzer Şikayet Yaz