Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Ücreti Çekildi, Bilet Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
05 Eylül 2025 09:45
470

1 Eylül 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ajet 3785Y7 uçuşu için kredi kartımla 4.680,96 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme kartımın son dört hanesi 7341’dir. İşlem sonrası hesabımdan para çekildiğini hesap ekstresinde gördüm, ancak biletim tarafıma iletilmedi.

Bunun üzerine 2 Eylül’de Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Bana, muhasebe birimlerinin kontrol edip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne biletim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Referans numaram: 5244******47, onay numaram: 484899. Enuygun hesabıma kayıtlı telefon numaram: 531 8506030’dur. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 2025 15:17

1 Eylül 2025 tarihinde Enuygun sitesinden Ajet ten Uçak bileti aldım. Fakat uçuşum iptal oldu. Bunun üzerine biletimi iptal ettim ve ücretinin iade edilmesi için Enuygun sitesinden müşteri hizmetlerinden işlem başlattım ama bu zamana kadar hesabıma iade yapılmadı. Şikayetçiyim...

05 Eylül 2025 09:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Kemal
Kemal
05 Eylül 2025 13:20

Geri dönüş yapan G** Bey'e Teşekkürler. Ederim.

05 Eylül 2025 13:24

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Uçuşun Gerçekleşmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Seyfullah
11 Eylül 2025 22:37
765

Yanlış Bilet Tarihi Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

profile
02 Kasım 2025 00:57
368
yanlis-bilet-tarihi-magduriyeti-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Satın Aldığım Uçak Bileti Hesabımda Görünmüyor, Mağdurum!

profile
01 Kasım 2025 13:00
377
satin-aldigim-ucak-bileti-hesabimda-gorunmuyor-magdurum-2.jpg
satin-aldigim-ucak-bileti-hesabimda-gorunmuyor-magdurum-1.jpg

İade Tercihim Dışında İşlem Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Eylül 2025 17:05
370
iade-tercihim-disinda-islem-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz