to read complaints and reviews, or file yours.Vip Cars Alamo Enterprise Araç Kiralama Sorunu
28 Mart 2024 tarihinde, havalimanından araç kiralama rezervasyonumuzu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra aracı almaya geldik. Evimiz havalimanına 15 dakika mesafede ve Alamo firması da aracı sağlayacak olarak görünüyordu. Ancak bize, uçuş numaramız olmadığı için araç veremeyeceklerini söylediler.
Bu durumla ilk defa karşılaştık ve 3 yaşında çocuğumuzla mağdur olduk. Bayram öncesinde yakaladığımız 19 bin TL'lik uygun fiyatı gördükten sonra vermeme kararı aldıklarını düşünüyorum. Halbuki daha önce Enterprise'dan uçuş numarası olmadan araç kiralayan birçok arkadaşımız var.
Bu durumun üzerine Vip Cars'ın aldığı 2 bin TL'lik ön ödemeyi sadece 60 TL olarak iade ettiler. Rezervasyonu 30 dakika içinde yaptığımız için 1300 küsur tl hizmet bedeli talep ettiler ve bu konuda şikayetçiyim. Tüketici Mahkemesi'ne e-Devlet üzerinden şikayette bulunacağım. Daha sonra makzumuza bakmaya çalıştığımızda ise ekranda hata mesajı alıyoruz ve makbuz gösterilmiyor.
Enterprise bize dönüş yaptı yetkilileri nasıl yardımcı oluruz diye olayı şikayet var ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıdığımız için fakat 3 yaşındaki oğlumuz sayelerinde havalimanın r katında bankta beklediğimiz 3 saatte aldığı soğuk nedeniyle hala iyileşmedi aynı yerden 25 bin tl'ye araç kiraladık ve bizi mağdur ettiler Enterprise ülkemizde para kazanıp Türk müşterilere araç vermeyip bayramda yabancı müşterilerden haksız kazanç sağlamaya çalışıyor olayı Tüketici Mahkemesi'ne ve rekabet kuruluna şikayetde bulunduk ve pazartesi Çağlayan adliyesine gidip konuyla alakalı şikayetde bulunacağım. İnsanları böyle mağdur edemezler 1900 TL ödedik geri iade 600 TL ödedi uçuş numaramız olmadığı için paramızı da iade etmediler. Ofisteki emre bey daha önce başka arkadaşlara verdiğini öğrendik ve ofisteki arkadaş bize o hata yapılmıştır dendi. Kesinlikle önermiyorum Enterprise alamo aynı şirkettir.
