to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise İstanbul Beylikdüzü şubesinden bugün Hyundai Bayon model aracı kiraladım. Daha önce de son 6 ayda bu firmadan defalarca araç kiraladım, son olarak üzülerek belirtmek isterim ki bu şubede yaşadığım iletişim ve yaklaşımdan dolayı ciddi rahatsızlık duydum.
Aracı ev taşıma amacıyla kullandığım gün, WhatsApp üzerinden şube çalışanlarıyla iletişimde bulundum. Mesajıma sabah geri dönüş yaptıktan sonra, çalışanların bana olumsuz bir dil kullanan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Oysa depozitom da mevcut olduğu halde, aracı hemen geri getirmem istenmesine anlam veremedim. Üstelik tüm gelişmeler WhatsApp üzerinden, son derece ciddiyetten uzak ve rahatsız edici bir şekilde yapıldı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu tutum, müşteri memnuniyeti adına büyük bir problem oluşturdu.
Bu şube ile yaşadığım olumsuzluk nedeniyle, Enterprise markasına olan güvenim zedelendi. Konunun detaylıca incelenmesini ve ilgili şube ekibinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
Enterprise Beylikdüzü şubesinin devamlı müşterisiyim, iki kez araç alıp verdim. U*** Bey’den sorunsuz şekilde araç alıp teslim ettim. Cuma günü telefonla aradım, araç yok denildi. Şubeleri Cumhuriyet bana çok yakın olduğu için uğradım. Geçerken araç var dediler. 'Size ama KKB’ye bakacağız' dediler v...
Enterprise'dan 19-24 Nisan tarihlerinde Renault Captur marka araç kiraladım. Fakat her zaman yaptıkları gibi farklı bir araç verdiler. Normalde daha üst segment olması gerekirken teklif ettikleri araçlar çok alakasız araçlar oldukları için daha düşük segment araç almak zorunda kaldım. Bununla ilgili...
24.09.2025 tarihinde Enterprise’ın web sitesi üzerinden 26.09.2025 - 29.09.2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Hyundai Bayon model araç kiraladım. Aracı 26 Eylül’de saat 11:00’de Ovacık Ankara Şubesi’nden teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 5.370 TL ödeme gerçekleştirdim. An...
