Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33247160
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şube Çalışanlarının İletişim Tarzı Güvenimi Sarstı

profile
Gökhan
Enterprise
03 Ağustos 2025 09:02
1.622
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hülya hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederim.”

Enterprise İstanbul Beylikdüzü şubesinden bugün Hyundai Bayon model aracı kiraladım. Daha önce de son 6 ayda bu firmadan defalarca araç kiraladım, son olarak üzülerek belirtmek isterim ki bu şubede yaşadığım iletişim ve yaklaşımdan dolayı ciddi rahatsızlık duydum.

Aracı ev taşıma amacıyla kullandığım gün, WhatsApp üzerinden şube çalışanlarıyla iletişimde bulundum. Mesajıma sabah geri dönüş yaptıktan sonra, çalışanların bana olumsuz bir dil kullanan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Oysa depozitom da mevcut olduğu halde, aracı hemen geri getirmem istenmesine anlam veremedim. Üstelik tüm gelişmeler WhatsApp üzerinden, son derece ciddiyetten uzak ve rahatsız edici bir şekilde yapıldı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu tutum, müşteri memnuniyeti adına büyük bir problem oluşturdu.

Bu şube ile yaşadığım olumsuzluk nedeniyle, Enterprise markasına olan güvenim zedelendi. Konunun detaylıca incelenmesini ve ilgili şube ekibinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
07 Ağustos 2025 14:00

Hülya hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Onaylandı, Araç Teslim Edilmedi: Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Alihan
Enterprise
25 Haziran 2025 00:34
3.129

Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...

rezervasyonum-onaylandi-arac-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
1 Destek

Beylikdüzü Şubesi Çalışanlarının İlgisizliği Ve Araç Teslim Sorunu

profile
Yunus
Enterprise
20 Temmuz 2025 02:43
1.119

Enterprise Beylikdüzü şubesinin devamlı müşterisiyim, iki kez araç alıp verdim. U*** Bey’den sorunsuz şekilde araç alıp teslim ettim. Cuma günü telefonla aradım, araç yok denildi. Şubeleri Cumhuriyet bana çok yakın olduğu için uğradım. Geçerken araç var dediler. 'Size ama KKB’ye bakacağız' dediler v...

1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Mağdur Ediyor, Buna Rağmen Fiyat Farkımı Ödemiyor.

profile
Fikret
Enterprise
01 Eylül 2023 16:14
1.165

Enterprise'dan 19-24 Nisan tarihlerinde Renault Captur marka araç kiraladım. Fakat her zaman yaptıkları gibi farklı bir araç verdiler. Normalde daha üst segment olması gerekirken teklif ettikleri araçlar çok alakasız araçlar oldukları için daha düşük segment araç almak zorunda kaldım. Bununla ilgili...

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enterprise Mağdur Etmeye Başladı

profile
Ali
Enterprise
04 Aralık 2023 16:34
2.007
"Dikkate almaları bile yeterli. Teşekkürler..."
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Araç Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hikmet
Enterprise
30 Eylül 2025 02:37
1.337

24.09.2025 tarihinde Enterprise’ın web sitesi üzerinden 26.09.2025 - 29.09.2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Hyundai Bayon model araç kiraladım. Aracı 26 Eylül’de saat 11:00’de Ovacık Ankara Şubesi’nden teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 5.370 TL ödeme gerçekleştirdim. An...

Öne Çıkan Konular
Enterprise araç kiralama Enterprise beylikdüzü Enterprise depozito Enterprise iletişim Enterprise istanbul Enterprise çalışan
Benzer Şikayet Yaz