Enterprise'dan Kiralanan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

18 Temmuz tarihinde Enterprise üzerinden araba kiraladım fakat sistemde görünen arabanın olmadığını, hatta olup olmayacağının bile belli olmadığını söylediler. Hastam olduğu için geniş arabaya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle mağdur edildim. Paramı aldılar ve araya hafta sonu girdiği için iptal ettikleri paramın maalesef kartıma yansımayacağını söylediler. Şubeyi aramadan gitmiş olsam orada daha çok mağdur edilecektim. Sloganı 'en büyük araç kiralama filosu' olan bu şirkete bu durumu yakıştıramadım. Bence asla bir daha tercih etmeyeceğim; kurumsallıktan çok uzaklar. Köşe başı dükkan muamelesi görüyoruz ama sürekli onlar bize değil, biz onlara yardımcı oluyoruz. Her gittiğimizde sistemde kiraladığımız arabanın olmadığını söyleyip ya bekletiliyor ya da farklı bir arabayı yüksek ücretten tekrar kiralıyorlar. Bunların hepsine göz yumup 'insanlık hali' dedik fakat bu son mağduriyetimiz maalesef telafi edilecek gibi değil çünkü otel rezervasyonum yapıldı. Hastamız var, kartımın limiti kapandı ve başka bir yerden araç kiralayamıyorum. Diyecek bir şey yok; benim adıma üzücü, Enterprise adına ise çok utanç verici bir durum.