to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde, 9-12 Ağustos tarihleri arasında "Ekonomik Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya Benzeri Otomatik" bir araç için Enterprise Rent A Car'ın Aydın Kuşadası şubesinden rezervasyon yaptırdım. Ancak 8 Ağustos akşamı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek, aracın bana 11:00’de değil ancak akşam 18:00’de teslim edilebileceği bildirildi. Böyle bir durumu kabul etmediğimi, planımın aksamaması için kurumsal bir firmayı tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana, sadece manuel vitesli bir araç (Egea Manuel) temin edebileceklerini söylediler. Mecbur kaldığım için ve ödemeyi önceden yaptığım için bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım.
Otomatik ve bir üst segment araç için ödediğim ücrete rağmen, bana manuel bir araç verildi. Fiyat farkı ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda ise, yalnızca günlük 50 TL gibi yetersiz bir indirim teklif edildiği belirtildi. Ayrıca, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ faturam tarafıma iletilmedi ve araç farkından kaynaklanan fiyat farkı hesabıma yansıtılmadı. Rezervasyon numaram: 965266135592. Ödediğim toplam tutar 6619,00 TL’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan hiç memnun kalmadım.
Fiyat farkının iadesi, mağduriyetimin giderilmesi (ilave indirim) ve resmi faturamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kuşadası Enterprise şubesi ile 2 gün önce iletişime geçtim. Cumartesi günü otomatik araç kiralamak istedim. Bana 'Yarın tekrar ulaşın' dediler. Akşama doğru ben de kendilerine yazdım. Mesajlarımı görmelerine rağmen asla geri dönüş yapmadılar. Önemli bir iş için kiralamam gerektiğini belirtmeme rağme...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek...
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
Önceliğiniz mağduriyet yasamak istiyor. İseniz tam adresi. 12 Nisan Cumartesi günü için araç kiraladık. Sabah uçağımız inip aracı teslim almaya gittiğimizde Rezervasyonumuzun olmadığı, sistemlerine düşmediği belirtildi. Ve beklememiz söylendi. Ardından gözümüzün önünde bizim rezervasyon yaptırdığımı...
