to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde Antalya Lara şubenizden Ford Courier marka aracı kiraladım. 17.08.2025 tarihinde HGS borcu adı altında 0,02 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Oysa araç Antalya dışına hiç çıkmadı ve böyle bir HGS tutarı olması mümkün değil. Lara şubenizi aradığımda, kiralama bedelinin küsuratının sonradan tahsil edildiğini söylediler. Ancak online tahsilat işlemlerinde tüm tutarın anında çekilmesi gerektiğini, 2 ay sonra böyle bir küsuratın tahsil edilmesinin mantıklı olmadığını belirttim. Buna karşılık, “kart bilgilerinizi sistemden hemen siliyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.
Ayrıca, rezervasyon ücretini kendi kartımla ödememe rağmen, bu HGS çekimi depozito için kaydettirdiğimiz oğlumun kartından yapılmış. Böyle kurumsal bir firmada kart güvenliğimizin olmaması endişe verici. Şikayetlere baktığımda benzer durumları yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm.
Müşteri numaram: 929842317869. Toplam ödeme tutarım 3.548 TL’dir. Sözleşme kapsamında tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Haksız yapılan bu 0,02 TL’lik kesintinin iadesini ve kart güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
461988468461 numaralı, 05-07 temmuz arası kiralamış olduğum aracı teslim ederken aracın sağ alt kısmında bir çizik olduğu söylendi. Herhangi bir darbe vs. Hatırlamama rağmen teslim fotoğrafları gösterildiği için durumu kabul ettim ve fiyat hakkında bir bilgilendirme bekledim fakat hiçbir haber veril...
Fatura konusunda kesilen faturalar defalarca kiralama yapma ve uyarılarıma rağmen tarafıma mail ile iletilmiyor. Her seferinde muhasebe birimini zoraki ulaşarak faturayı alıyorum ve HGS faturaları hiçbir zaman tarafımca uyarılmadan kesilmiyor. 18.08.2024 ve 23.08.2024 tarihleri arasındaki İstanbul M...
34 ** plakalı aracınızı, 24.05.2025-25.05.2025 tarihlerinde Bodrum Havalimanı şubenizden kiraladım. Aracı 24.05.2025 tarihinde park ettiğim kumbahçe Mahallesi 2022 sokak'ta, 25.05.2025 tarihinde saat 14:00'te aracın başına geldiğimde hasarlı olduğunu gördüm. Çalışanlarınızın yönlendirmesiyle polis ...
1 hafta önce Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Henüz kiralama sürem dolmadan, üzerime herhangi bir kanıt olmaksızın bir suç atılarak aracı iade etmem istendi. Daha sonra ise aracı süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
