Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33935867
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Para Transferinde Eksik Tutar Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ethem
Enpara
13 Ekim 2025 14:07
853

Şirket hesabıma son iki yıldır "Alexander Lux" tarafından yurt dışından düzenli olarak 200 Euro + 15 Euro masraf dahil olacak şekilde para transferi yapılmaktadır. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde yapılan son transferde, hesabıma 200 Euro yerine yalnızca 160 Euro yatırılmıştır.

Karşı taraf dekontu gönderdi ve masrafı kendisinin üstlendiğini belirtti. Bu durum, önceki transferlerle de tutarlı değildir; ilk kez böyle bir eksik tutar yaşadım. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve talep kaydı oluşturulmadan görüşme sonlandırıldı.

Son işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, hangi banka ya da aracı kurumun ne kadar kesinti yaptığının belgeli olarak tarafıma iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. IBAN: TR43**************************51.

Enpara Logo
Enpara
13 Ekim 2025 14:33 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
15 Ekim 2025 11:24

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15.10.2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ethem
Ethem
02 Aralık 2025 02:39

Bu sorun yeni transferlerde halen devam ediyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Almanya'dan Gelen Parayla İlgili Sorunlara Neden Oluyor

profile
Akay
Enpara
26 Eylül 2023 11:23
1.823

Almanya'daki iş ortağım Alman bankasından bana para transfer etti (2300 euro'nun üzerinde) ve bana bir ödeme makbuzu gösterdi. Para iki haftadır gelmedi, bu yüzden Enpara bankama neler olduğunu sordum. Enpara paranın geldiğini ancak alıcının bilgilerinin yanlış olduğunu iddia ediyor. Ödeme makbuzund...

Enpara Döviz Transferinde Beklenmedik Yüksek Aracı Banka Kesintisi Mağduriyeti

profile
Ayça
Enpara
07 Ekim 2025 09:17
655

Yıllardır Enpara döviz hesabımı kullanıyorum ve bugüne kadar birçok kez yurt dışından Euro ve Dolar transferi aldım, hiçbirinde bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde İspanya’dan Enpara hesabıma gönderilen 445 Euro tutarındaki transferde yaklaşık 40 Euro’luk bir arac...

1 Destek
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Euro Transferinde Açıklamasız Yüksek Kesinti Ve Geç İşlem Süresi

profile
Sevde
Enpara
07 Ekim 2025 15:41
787

29.09.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma olan TEB hesabıma 210 Euro transfer ettim. İşlem sırasında yalnızca yaklaşık 150 TL civarında masraf gösterilmesine rağmen, hesabımdan toplamda yaklaşık 40 Euro kesinti yapıldı ve bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama sunu...

1 Destek
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Enpara SWIFT İşleminde Eksik Yatırılan Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Neriman
Enpara
10 Ekim 2025 10:47
1.641

07.10.2025 tarihinde Almanya’dan Enpara’daki hesabıma 518,30 euro SWİFT işlemiyle gönderildi. Her ay düzenli olarak aynı şekilde para transferi alıyorum ve bugüne kadar yalnızca 28 euro kesinti oluyordu. Ancak bu ay hesabıma sadece 453,01 euro geçti. Yani yaklaşık 40 euro eksik yatırıldı. Karşı tara...

Öne Çıkan Konular

Enpara dekont Enpara euro Enpara hesap Enpara para transferi yapamıyorum Enpara transfer yapamıyorum Enpara şirketim
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri