to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası: 65.000 TL'ye Kadar Teklif Edilirken Sadece 20.000 TL Verildi
Turkcell abonesi olarak Turkcell’in mobil uygulamasında Enpara’nın yeni müşterilere özel sunduğu, maksimum 6 ay vadeli ve faizsiz 65.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Findeks raporu puanım 1.900 ile en yüksek seviyede olmasına rağmen kampanyaya başvurduğumda ön değerlendirme sonucunda adıma yalnızca 20.000 TL faizsiz kredi tanımlandığı bilgisini aldım. Bu durum, kampanya duyurusundaki 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi ifadesiyle çeliştiği için açıkça yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Önce başka bir bankadaki kredi kartı limitimin yüksek olmasının buna engel olabileceğini düşünerek, o bankadaki kredi kartı limitimi 122.000 TL düşürüp yeniden başvuru yaptım. Ancak buna rağmen sistem yine sadece 20.000 TL faizsiz krediye onay verdi. Kredi notumun çok yüksek olmasına ve kredi kartı limitimi özellikle bu kampanya için azaltmış olmama rağmen kampanyada belirtilen üst tutarın tarafıma tanımlanmaması, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Enpara’dan, Turkcell uygulaması üzerinden duyurulan kampanya kapsamında adıma 65.000 TL tutarındaki faizsiz kredinin, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde tanımlanmasını ve bu farklılığın nedenine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Tarafıma dönüş yapıldığında buraya kamuoyuna bilgilendirme amacıyla yazacağım. Şu an beklemedeyim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/03/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hiçbir çözüm sunmadılar. Kamuoyuna duyurulur.
Enpara’nın kampanyasında 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi vaat edildi, ancak ön değerlendirme sonucunda sadece 20.000 TL onaylandı. Başka bir bankadaki kredi kartımı limitimi düşürüp yeniden başvurduğumda da aynı sonuç alındı. Findeks puanım 1.900 ile en yüksek seviyedeydi. Markadan hiçbir çözüm sunulmadı ve talebim hâlâ karşılanmadı.
