Vasi Ataması Ve Blokaj Nedeniyle Üç Hafta Süren Hesap Erişimsizliği

Yaklaşık üç haftadır Enpara vadesiz hesabımla ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşamaktayım. Herhangi bir sağlık engelim veya kısıtlılık durumum olmamasına rağmen hesabıma “vasi ataması” yapılmış ve hesabımdaki paraya bloke konulmuştur. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmamış, sadece bunun “resmi kurumlar tarafından yapıldığı” söylenmiştir.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir bilgi, gerekçe veya çözüm tarafıma iletilmemiştir. Üç haftadır kendi hesabımdaki paraya erişemiyor olmam, hiçbir yazılı açıklama yapılmaması ve durumun netleştirilmemesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Enpara’dan talebim, hesabıma konulan blokenin ve haksız şekilde görünen vasi atamasının acilen kaldırılması ve vadesiz hesabımın derhal eski, sorunsuz haline döndürülmesidir.