Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Harcama Yapıldı!

profile
Mehmet
20 Kasım 2025 10:58
909
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bilgim ve onayım olmadan çekilen bütün tutarlar iptal edildi ya da tarafıma iade edildi. İlginiz için teşekkür ederim.”

19 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Enpara.com kredi kartımdan toplam 17.980,62 TL tutarında, farklı firmalara ait işlemler yapılmıştır. Bu işlemler arasında Apple.com/us Cupertino US (358 USD), Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul Avr (1.849,00 TL), Plan Exxen İstanbul TR (498,00 TL ve 1,00 TL) ve SP MM2 Plaza Ely GB (4,79 USD) gibi harcamalar yer almaktadır. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve daha fazla harcamanın önüne geçtim. Görüşme sırasında işlemlerin provizyonda olduğu, provizyondan çıktıktan sonra harcama itirazı başvurusu yapabileceğim belirtildi. Ancak şu an için harcama itirazı alınmadı.

Bu yaşananların ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan işlemlerin hızlıca iptal edilmesini veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

20 Kasım 2025 11:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

25 Kasım 2025 13:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Mehmet
Mehmet
03 Aralık 2025 14:43

Bilgim ve onayım olmadan çekilen bütün tutarlar iptal edildi ya da tarafıma iade edildi. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve İade Talebim

profile
Ahmet
20 Kasım 2025 00:51
756
kredi-kartimdan-izinsiz-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-iade-talebim-1.jpg

Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı Harcamaların İptalini İstiyorum

profile
Mustafa
20 Kasım 2025 09:05
744
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Zekiye
14 Ekim 2025 08:58
1.337

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Güvenlik Açığı Endişesi

profile
Sercan
24 Eylül 2025 17:21
1.376
kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-2.jpg
kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-1.jpg
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz Harcamalarda Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
Hulya
07 Ekim 2025 14:12
1.098
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri