to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Olmadan Yapılan Alışverişte Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba, Enpara kredi kartımla Zara'nın internet sitesinden 10.270 liralık alışveriş yapıldı. Bana onay kodu gelmedi; alışveriş yapıldıktan sonra bana bilgi mesajı geldi ama iş işten geçmişti.
Kartım yanımda ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadan yapılan alışverişe itiraz ettim. Ancak ısrarla iade ve harcama itirazında bulunmama rağmen, aradan bir hafta geçtikten sonra itirazım oluşturuldu.
Zara ile iletişime geçtiğimde, 'Dosyanız oluşturuldu, size bilgi verilecek' denildi ancak henüz bir bilgi verilmedi.
Hem Zara hem de Enpara mağduriyetimi gidermek için hiçbir girişimde bulunmadı.
Yaptığım bütün alışverişlerde onay kodu gönderen Enpara, benden habersiz yapılan alışverişte onay kodu göndermedi.
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Müşteri temsilcilerinizle defalarca görüştüm ama bana dedikleri şey inceleniyor 40 ile 200 gün içinde sonuçlanacak Sizin güvenlik zafiyetinizin çilesini ben çekiyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/06/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum çözüldü param iade edildi teşekkür ederim
