to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 16.34’te, +90 *****47 07 80 numaralı telefondan Enpara müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, kredi kartı borcumla ilgili olarak bana ulaşan temsilcinin üslubu son derece azarlayıcı ve rahatsız ediciydi. Şimdiye kadar Enpara müşteri temsilcilerinin her zaman nazik ve çözüm odaklı olduklarını deneyimlemiştim; ancak bu kez karşılaştığım iletişim şekli beni oldukça şaşırttı ve üzdü.
Müşteri temsilcilerinin, borç hatırlatması gibi konularda dahi, karşılarındaki kişiye saygılı ve yapıcı bir şekilde yaklaşmalarını bekliyorum. Bu tür bir üslupla tekrar karşılaşmak istemiyorum. İlgili temsilciyle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve iletişim kalitesinin korunmasını talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 15:32'den itibaren Enpara.com Kredi Kartım ile ilgili önemli bir KVKK ihlali yaşadım. Dün kredi kartımın yapılandırılması için Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve bana iki iş günü içerisinde mail yoluyla veya mobil bankacılık üzerinden geri dönüş yapılacağı belirtildi. An...
BDDK'nın 11.07.2025 tarihli kararı ile ödenemeyen kart ve kredi borçları azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırılabilecek iken, 11.07.2025 ve 13.04.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımı ve kredilerimi tekrar yapılandırmak istediğimde, bana 'uygun bulunmamaktadır' ...
28.12.2024 tarihinde saat 11.15 sularında 08502223663 numaralı Enpara çözüm merkezini aradım. Kredi kartımın borcunu erken ödeme yapmak için, 19 bin civarında borcu olan kartımın miktarını öğrendim. Bugün saat 21.00'a kadar 15 bin 13 TL 40 kuruş olarak ödeme yaparsanız, gece 12'den sonra sıfırlanaca...
Bugün Enpara.com adına aradığını söyleyen bir kişi, cep telefonu numarasından (054*********83) beni aradı. Kurumsal bir numara olmaması sebebiyle aramanın güvenilirliği konusunda tereddüt yaşadım. Enpara gibi dijital ve kurumsal bir bankanın neden bireysel cep numaralarıyla müşteri araması yaptığını...
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Yorumlar