Enpara Yatırım Hesabımda 42 Bin TL’lik Hisse Satışı Para Transferi Yok

Enpara yatırım hesabımda bugün fark ettiğim çok ciddi bir problem nedeniyle mağdur oldum. 21.08.2026 tarihinde saat 10:33’te sara e (Sarae) hisselerimi sattım, ancak yaklaşık 42.000 TL tutarındaki satış bedeli vadesiz hesabıma hiç geçmedi.

Vadesiz hesap hareketlerim ile yatırım hesabı hareketlerimi tek tek karşılaştırdığımda, yatırım hesabından yapılan hisse satışının karşılığının vadesiz hesabıma yansımadığını ve aradaki farkın net şekilde görüldüğünü tespit ettim. Yani hisse satışım gerçekleşmiş gözükmesine rağmen para hesabımda yok.

Konuyla ilgili olarak aynı gün içinde Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hafta sonu olduğu için işlemi şu an inceleyemediklerini, en erken pazartesi günü bakabileceklerini söylediler. Bu büyüklükte bir tutarın ortada görünmemesi ve sürecin hafta sonu boyunca tamamen belirsiz kalması beni son derece endişelendirdi.

21.08.2026 tarihli, saat 10:33’teki Sarae hisse satış işlemimin detaylı şekilde incelenmesini, satış bedeli olan yaklaşık 42.000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.