to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İade Tutarı 12 Gündür Yansıtılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
29.09.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından yaptığım bir alışverişin 868,89 TL tutarındaki iadesi, satıcı firma tarafından tamamlanmasına rağmen Enpara kredi kartıma ve ekstreme hâlâ yansıtılmadı. İşlemin Enpara uygulamasındaki hareketlerimde "iade yapıldı" olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstresinde bu tutar yer almıyor.
Bu durum QNB'den ayrıldıklarından beri sıkça karşılaştığım bir problem haline geldi ve 12 gündür mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm veya açıklama alamadım.
29.09.2025 tarihli iade tutarının bir an önce kredi kartı hesabıma ve ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Desteğiniz için teşekkür ederim
