Kredi Kartı Limitim Açılmadı Ve Durum Hakkında Bilgi Alamadım

Anneme ait Enpara.com kredi kartını yapılandırdık ve yaklaşık bir ay önce tüm borçlarını ödedik. Şu anda kredi kartına ait herhangi bir borç görünmemesine rağmen hem kart limitim açılmadı hem de kart kapatılmadı; hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Kartımın son dört hanesi 2566 olan Enpara.com kredi kartımla ilgili bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kartımın ve limitimin durumunun otomatik olarak değerlendirileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme alabildim ne de kartımın durumuyla ilgili somut bir gelişme oldu.

Borcu tamamen kapanmış olan kartımın ya yeniden kullanıma açılmasını ya da açık ve net bir şekilde kapatılmasını, bununla ilgili olarak da tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kart sahibinin telefon numarası: 0 53*******37
S***** M***