Kredi Kartı Limit Artışı Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Yıllardır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı limitimi kendi isteğimle 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürdüm, ancak şu an tekrar 100.000 TL’ye yükseltmek istediğimde sisteminiz otomatik olarak sürekli ret veriyor. Son olarak 15.04.2026 tarihinde yaptığım başvuru da reddedildi ve 30 gün içinde 4 kez ret aldığım için artık limit artış talebimi bile alamadığınıza dair uyarı çıkıyor.

Tüm ödemelerini düzenli yapan, sigortalı çalışan ve başka bir bankada da sadece düşük limitli bir kredi kartı kullanan bir müşteri olmama rağmen başvurularımın neden sürekli reddedildiğini anlamıyorum. 6–12 Nisan 2026 tarihleri arasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu konuyla ilgili birkaç kez telefon görüşmesi yaptık, öncesinde ise mobil uygulama üzerinden yazarak tarafınıza ulaşabiliyordum. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden yazışarak da bir çözüme ulaşamıyorum ve limit artış başvurusu yapamadığım yönündeki aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.

Kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek 100.000 TL olarak güncellenmesini ve limit artış taleplerimin sistem tarafından neden ısrarla reddedildiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.