Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hazal
18 Ağustos 2025 17:38
3.914

18 Ağustos’ta Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden gördüğüm 0 faizli 60.000 TL kredi kampanyasına başvurmak istedim. Başvuru yapabilmek için Enpara müşterisi olmam gerektiği bilgisini aldım ve gerekli aşamaları tamamlayarak müşterisi oldum. Ancak başvuru sürecinde, kredinin sadece belirli marka veya firmalarla iş birliği kapsamında verildiği ve bu nedenle başvurumu tamamlayamayacağım belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de, krediyi yalnızca iş birliği yapılan firmalar üzerinden kullanabileceğim söylendi fakat bu bilgiye ne reklamda ne de afişlerde yer verilmemişti.

Reklamda veya afişlerde bu önemli detayın açıkça belirtilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve reklamlarda vadedilen 0 faizli 60.000 TL krediyi kullanabilmek istiyorum. Aksi takdirde, sadece bu kredi için müşterisi olmam tamamen gereksiz ve yanıltıcı bir durum oluyor. Bu konuda çözüm bekliyor, ayrıca Enpara’nın bundan sonraki kampanya ve bilgilendirmelerinde daha şeffaf ve açıklayıcı olmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 17:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

20 Ağustos 2025 16:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayhan
18 Ağustos 2025 22:39
10.706

Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Haksız Dışlanma Ve Mağduriyet

profile
Muhammed
02 Eylül 2025 15:12
9.484
1
Esvet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Başvurusu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Esvet
15 Eylül 2025 21:14
986

Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Güvensizlik Nedeniyle Üyelik İptali

profile
Tezcan
18 Ağustos 2025 10:57
4.486
yaniltici-kredi-reklami-ve-guvensizlik-nedeniyle-uyelik-iptali-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Olarak 0 Faizli Kredi Kampanyasından Faydalanamama Sorunu

profile
Ferhat
23 Ekim 2025 13:50
6.450
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri