Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Enpara Sıfır Faizli Kredi Başvurusu Yapılamıyor

profile
Barış
20 Ağustos 2025 11:53
4.566

Yaklaşık 10 gündür Enpara.com üzerinden 60.000 TL tutarında sıfır faizli kredi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasının size ait olduğunu kontrol ediniz. Doğruluğundan eminseniz, nüfus cüzdan bilgilerinizi en yakın İlçe Nüfus Müdürlüğü'ne giderek kaydettirebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum.

Kimliğimi yeni yeniledim ve başvurumu defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Altınova/Yalova İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne de gittim; orada herhangi bir sorun olmadığı ve problemin banka kaynaklı olduğu belirtildi. Başvuru sırasında herhangi bir referans veya müşteri numarası verilmedi. Benim gibi kimliğini yeni yenileyen birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını biliyorum.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi başvurumun bir an önce değerlendirilmesini ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

20 Ağustos 2025 12:03 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

20 Ağustos 2025 15:09

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman çözüm merkezimizden ulaşabilirsiniz.

Barış
Barış
20 Ağustos 2025 15:27

Sorunum çözülmedi lütfen dönüş yapınız, mail de gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Yenileme Sonrası Kredi Başvurusu Hatası Ve Mağduriyet

profile
Toykan
18 Ağustos 2025 02:05
4.530

Enpara Kredi Başvurusunda Kimlik Hatası

profile
Neslihan
03 Şubat 2025 19:46
2.755
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Sıfır Faizli Kredi Başvurusu Yapılamıyor

profile
Mustafa
28 Nisan 2025 16:26
6.962
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kimlik Sonrası Kredi Başvurusu Teknik Hatası Çözülmüyor

profile
Olcay
07 Ekim 2025 16:08
4.265

Yeni Kimlik Kartı Nedeniyle Dijital Başvuruda Hata Alıyorum

profile
Volkan
04 Eylül 2025 16:52
1.660
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri