to read complaints and reviews, or file yours.Kaldırılan Hesap Kısıtlaması Hâlâ Devam Ediyor, 7.000 TL’ye Erişilemiyor
Yaklaşık 1,5 yıl önce Enpara vadesiz hesabıma bir kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama 3 Mart 2026 tarihinde Batman Emniyet Müdürlüğü tarafından resmi olarak kaldırıldı ve yazının QNB Finansbank’a iletildiği bana bildirildi. Buna rağmen Enpara tarafında hâlâ kısıtlama görünmeye devam ediyor.
Hesabımda 7.000 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu kısıtlama nedeniyle bu parama erişemiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde hesabımda hâlâ kısıt olduğu, ayrıca Enpara’nın artık QNB olmadığını söyleyerek herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Emniyet Müdürlüğü’nden kısıtlamanın kaldırıldığı ve yazının bankaya iletildiği söylenmesine rağmen, Enpara tarafında hiçbir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Enpara’nın, Emniyet Müdürlüğü ve QNB Finansbank ile gerekli yazışmaları yaparak hesabımdaki kısıtlamayı tamamen kaldırmasını ve 7.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum. Bu konuda net bir açıklama ve yazılı bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Gelişme
Enpara bünyesindeki vadesiz hesabımda 7.000 TL tutarında uzun süredir devam eden bir kısıt bulunmaktadır. Bu kısıtın savcılık soruşturması kapsamında konulduğunu, ancak soruşturmanın kapandığını ve savcılık kısıtının QNB Bankası’na yazılı olarak kaldırıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Buna rağmen Enpara tarafında hesabımdaki 7.000 TL’yi yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyor ve parama erişemiyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 50 kez görüştüm. Her aradığımda bana “inceleme devam ediyor” şeklinde aynı bilgi verilmekte, son 15 gündür de hiçbir somut gelişme olmadığı halde hâlâ inceleme bahanesi öne sürülmektedir. Soruşturma kapanmış ve savcılık kısıtı kaldırılmış olmasına rağmen, Enpara’nın bu parayı hâlâ bloke etmesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Enpara’dan, vadesiz hesabımda kısıtlı tutulan 7.000 TL’nin üzerindeki kısıtın derhal kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
