İMKB Hesabımda Anlık Alım Satım Yapamama Ve Yetersiz Telefon Desteği

Enpara’da bulunan İMKB yatırım hesabım üzerinden bugün “enparabank” hissesi almak istedim fakat sistem anlık alım satım yapmama izin vermedi. Hem piyasa hem de limit emri denememe rağmen işlemlerim gerçekleşmedi, hisseyi ne alabiliyorum ne de satabiliyorum. Sistem kapalı olmadığı halde platform üzerinden emir veremiyorum.

Telefonla yatırım asistanlarını aradığımda ise doğru yönlendirilmediğimi düşünüyorum. Görüşmelerde beni uzun süre hatta bekletiyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar ve bu sırada hisse fiyatı hareket ediyor, fırsat kaçıyor. Teknik bir gerekçe açık ve net olarak paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Yatırım hesabım üzerinden anlık alım satım yapamadığım bu sorunun araştırılmasını, teknik bir engel varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve sistemin kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. Bugün yaşadığım kaybın da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.