to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Acil İade Talep Ediyorum
9 Aralık 2025 tarihinde saat 12:57’de Enpara hesabımdan “help QR code.com / Miami” isimli bir yere 1.950 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle onaylamadım.
Durumu fark eder etmez Enpara uygulamasından ilgili hareketi “yetkisiz işlem” olarak işaretleyip itiraz kaydı oluşturdum, ardından müşteri temsilcisini arayarak sanal kartımı kapattım. Kart bilgilerimin kötüye kullanıldığı çok açıktır. Buna rağmen itiraz sürecinin 45 gün sürebileceği ifade edildi.
İşlem yapılalı henüz çok kısa bir süre olmuşken, provizyonda görünen bu hareketin bankanız tarafından acilen iptal edilmesini ve 1.950 TL tutarın bekletilmeden hesabıma tekrar aktarılmasını talep ediyorum. İncelemenin hızlandırılarak süreç ve sonuç hakkında tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
